近日，市民李先生向市长信箱来信咨询，称其居住在中建岳阳中心商住小区，该小区已经交房多年，现在小区里陆续出现系列问题，业主找物业多方反映一直得不到解决。小区业主希望尽快成立业主委员会，需要咨询所需条件及提交的资料等手续，并且希望得到相关政府部门的帮助尽快成立业主委员会，使业主能安心居住，解决矛盾。
接到信件后，岳阳楼区五里牌街道办事处相关负责人回复时表示，根据《湖南省物业管理条例》第十二条相关规定，符合召开首次业主大会会议条件的，建设单位应当向物业所在地的街道办事处或乡镇人民政府提出筹备首次业主大会会议的申请，10名以上业主也可以联名申请。街道办事处或乡镇人民政府应当在接到申请后30日内组织成立首次业主大会会议筹备组。筹备组成立之日起7日内，建设单位应当向街道办事处或乡镇人民政府以及筹备组报送建筑物面积清册、业主名册、建筑规划总平面图、共用设施设备交接资料、物业服务用房配置确认资料等。五里牌街道佘家垅社区网格员已联系该业主，告知其成立业委会的程序，并相互加微信，告知其如遇困难随时联系，该业主表示已知晓，会按照程序执行。