安全优质供水是供水企业发展的基础。随着岳阳区域性中心城市和大城市建设的发展大幕全面开启，岳阳市民对饮用水有了更高的期盼和要求。为了适应人民群众新期待新要求，岳阳市水务集团紧盯供水安全，强化内部管理，大抓项目建设，全力确保安全优质供水，助力全市经济社会发展。
抓水质安全，检测能力提标升级。岳阳市水务集团建立了从“源头到龙头”的全流程水质安全保障体系，严格实行水质三级检测标准，在全市设有44个管网监测点，每月对每个管网监测点进行不少于两次的日常12项指标检测，对出厂水、水源水、管网水进行全面分析，水质检测报告多渠道定期公布，确保水质达到或优于国家标准。先后投入数百万元用于水质检测实验室标准化建设，实验室配有多台先进检测仪器设备，仪器设备覆盖率达100%。目前，该集团106项水质检测能力顺利通过省资质认定机构评审。
抓内部管理，供水能力不断提升。岳阳市水务集团上下警钟长鸣，全员责任上肩，常态排查、双重预防、一票否决，保障了各个特护期以及各种极端天气下的平稳有序供水，换来了安全生产责任事故“0”发生的可喜纪录。该集团先后投入数千万元，完成了水厂制水工艺升级、机组、水池等供水设备自动化改造，全年出厂水水质各项指标均达到或优于国家控制标准。一分钟接单、三分钟出动、五分钟对接的“135”应急抢修模式高能处突，新建岳阳经开区、云溪区两座市政加压泵站稳压增效，安全保障、应急保障、供水保障和水质检测能力全方位提升让岳阳市水务集团拥有了匹配大城品质的硬核供水实力。
抓管网建设，供水版图不断扩大。近年来，岳阳城区如巴陵大桥、洞庭北路、学院路等10多条主干道老旧管网“以旧换新”，消除了多个高危管线隐患；湖东路、磨子山路、中科路等10余处路段管线连通，打通了“断头路”管网，畅通了“肠梗阻”管网；云欣路、奇康路、庆丰路等市政道路配套管线建设，推动供水管线向港区、园区、景区进一步拓展，城市供水管网综合承载能力和辐射能力进一步提升；全市驻岳央企、省企“三供一业”供水分离移交工程取得决战性胜利，完成中石化巴陵分公司、长沙铁路总公司岳阳段等22000余户的供水改造，城区供水普及率达到100%。