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尊敬的领导，你好；我是岳阳星河国际业主，我房里厕所下水管盖子都没装，楼上厕所用水全部朝我房里厕所排。从去年开始反映，一直拖到现在都没处理。这样的房子还要我们收房，还从合同交房日起必须全额交物业费。黑心的开发商和物业公司，只会敷衍老百姓。

收悉张先生提出的问题后，我局物业办立即就此问题与承接星河国际小区物业管理的均豪物业公司负责人进行了沟通。经均豪物业公司查证，星河国际小区的所有下水管都没有安装水管盖，虽然物业公司已将此问题向开发商进行了反馈，但此问题一直没有得到解决。因解决此问题的费用较低，我局物业办已要求物业公司再次向开发商反映此问题，如得不到及时的解决，物业公司会垫付购买水管盖的费用先行解决问题，事后再找开发商追讨已垫付的费用。

已电话8758192回复写信市民。