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    岳阳高层住宅比比皆是，几乎每户都要安装防盗网。据观察，城区高楼已安装的防盗网大多都凸出墙面50cm左右，明显违反规定。这会带来两个问题，一是楼下的安全问题。业主之所以要把防盗网突出去，目的是想拓展私人空间，在防盗网里晾晒衣服，放置花钵等杂品物件。然而放置在防盗网里的东西一旦掉落下去，后果是不堪设想的。这样的案例不是没有过。二是影响楼盘整体美观进而降低城市美感，这与岳阳创建和巩固国家级文明城市的长远要求是背道而驰的。此事看视小事，但很普遍，一定程度上反映了城市品位和市民素质，应予重视。

    三点建议：第一，市有关主管部门加大对房屋装修安全规范的宣传力度，使之家喻户晓。并深入社区排查，了解掌握情况，抓几个正、反典型。制定更有效的管理细则予以实施；第二，赋予物业公司对房屋装修安全的管理、监督职能和对违规业主的惩罚权；第三，政府主管部门要受理市民举报，但现在好多群众不知道此类事情要向哪个部门反映。可以向社会公布主管部门。

您好，

来信收悉，回复如下：

针对防盗窗的安装问题，《城市市容和环境卫生管理条例》（国务院第101号令）、《民法通则》都做了相关规定。《民法通则》第一百二十六条规定：建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任。《城市市容和环境卫生管理条例》（国务院第101号令）第九条规定：城市中的建筑物和设施，应当符合国家规定的城市容貌标准；另第十条规定：一切单位和个人都应当保持建筑物的整洁、美观。在城市人民政府规定的街道的临街建筑物的阳台和窗外，不得堆放、吊挂有碍市容的物品；搭建或者封闭阳台必须符合城市人民政府市容环境卫生行政主管部门的有关规定。

感谢您提出的宝贵意见，针对小区物业管理工作我局将进一步完善相关规定加强管理。